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Tuesday, December 11, 2007

有關客戶A的後話

為了找個地方宣洩一下情緒, 我又躲回矇矇的"家"。

上次提到了客戶A, 用盡辦法為求讓人以為自己穿得起名牌。當我們給她造的婚紗造起了, 她來檢了貨, 說沒有問題。回家想了又想, 就想出了這問題, 那問題。好, 能改的我替你改吧, 縱使這些細節在confirm order時都沒有要求過。

改好了, 再fitting。客戶A 瘦了超過一個碼, 我們就做好記號幫她再修,但因為婚期尚遠 (大概四個星期),我就特別問道,要再改少一點嗎 (根據我們的經驗, 新娘子愈近婚期往往愈消瘦)? 因為要改的就一併改好了, 改了又改的話, lace會有破損的。當時客戶A的回覆是, 不要特別改少了, 就按目前的尺吋改便好, 因為她不想自己太瘦, 這個月會吃多一點。

兩星期後再試身, 要改的都改了, 但她也真的再瘦了。我再問, 還是改少一點嗎? 她想了想, 說:不改了, 你替我改短一點束腰的橡根帶便好。我跟她說, 若果真的再消瘦下去, 結婚當日請穿回girdle, 這樣婚紗便能撐得住, 不會掉下。

結婚前三日, 她再來final fitting。如我所料, 人進一步消瘦了, 婚紗又鬆了。我再問她, 要改少一點嗎? 她想了想, 說:我還是穿回girdle吧。加了girdle, 反而有點緊。由於girdle的杯位較高, 兩側腋下位置在活動時可能會露出girdle的邊, 於是我們提供用透明啪鈕固定, 避免這個情況出現。加了啪鈕後, 我們特意展示給客戶A看, 問她要不要再試試看, 她沒出聲, 取了貨就走。

晚上十一時許 (因為那幾天較忙, 工作得較夜), 收到客戶A的來電, 說還是會有些少走光的情況, 於是我請她再帶婚紗回來, 再修正一下。她放下婚紗, 幾小時後著未婚夫來取走。

十天後, 巧合的在她的網誌上讀到她對我們的批評, 說我們對她態度很差, 說在加了啪鈕後不讓她試身就要她走, 而在她離開的時候沒跟她說再見; 又說, 我們好浪費她的時間, 要一而再、再而三的改...

問題, 出在我身上嗎?

同一件事, 去年發生在另一個新娘子身上。她事後跟別人說, 很appreciate我們的耐性, 因為改到last minute我地仲肯同佢改, 而當初係佢自己說不要特別改細一點的...

一樣米, 養百樣人。沒有比這更好的詮釋。

或者, 從開始我就不應接這一張單。她一心是想要一件名牌, 訂了AA貨之後, 但AA貨永遠不是原裝正版, 就算AA貨比原裝正版還好, 始終沒有印上那家店的品牌標誌。那種不甘心, 一早就存在了。

說起AA貨, 有一個小分享。年前跟一個富家出身的友人無聊的談天,說起她的友人聯群結黨要去深圳買AA貨。因為她們知道,以她們的背景,就算手上拿著AA貨, 也沒有人會質疑那是否正貨。相反,一些月入只有一萬幾千的OL, 死慳死抵節衣縮食也要買個正貨LV手袋, 倒頭來卻還招人在背後議論說, 買件AA貨充大頭鬼。

這是個刻薄的故事, 卻真實。

 


Wednesday, December 05, 2007

我有我天地

很久沒有上來xanga, 因為沒勇氣。今天要上來, 因為想要一點勇氣。

近日心裡有好些感受, 想找個地方記一下, 卻發現"另一頭家"的公開程度太高, 寫在那裡沒有安全感, 彷彿剝了皮的豬一樣... 還是回來這老家, 擁著對矇朦的思念, 寫一下這些日來的一點一滴。

日前找到petphotographer 替飛飛和叻叻拍了一輯生活照。照片拍得很好, 很窩心。前晚到photographer的workshop揀相, 心裡很滿足, 也很高興, 因為終於有一輯一家四口的照片。

回家的路上, 老公跟我說, 原來在挑相的頭幾分鐘, 他一直在強忍眼淚, 因為看著貓兒的相片, 很是幸福, 心裡很感動。

我說, 我感動, 也高興。遺憾的只是欠缺了矇矇...

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年尾的日子, 自然是店裡忙碌的高峰期。已經連續半個月每晚只能睡四小時的我, 眼圈黑得不可開交。但忙還忙, 有一些感受不得不記一下。

這段時間, 踫上了兩個很"特別" 的客戶。先不要說她們"特別"之處在那裡:

客戶A - 一直仰慕某婚紗店的出品, 耐何價錢超出其所能負擔的, 一直心有不甘, 就在網上搜購該店的二手貨品, 然後讓人相信她是在那店買的。偶然間到了我店, 發現我們能以六、七折的價錢,造出同樣的婚紗, 就欣然下訂... 之後再找那店同樣貨品的照片, 貼到自己的網誌中, 讓所有人都以為又是那店的出品... 

客戶B - 同樣是仰慕著某婚紗店的出品, 耐何價錢同樣超出了預算, 就轉造為租, 以能在外頭造一件好婚紗的價錢, 租一件心頭好婚紗加兩件晚裝。這點本來無可厚非, 但客戶B 是一個很努力殺價的人, 明明是一婚紗兩晚裝的pkg, 給殺了成為一婚紗, 一晚裝加一件訂造租的晚裝 (即係tailor made之後租給你, 比tailor made便宜一點)... 配襯婚紗的頭紗, 要換為品牌特有水晶頭紗的話, 要加1500大佯, 客戶B 捨不得, 但又要恨, 拉著伴娘幫她造一個... 婚前三星期, 訂造租的晚裝完成了, 效果差強人意, 客戶B 氣得說要轉回租其他款式, 對方是做生意的, 說要收手續費 (手續費跟另租一件差不多價錢), 她不肯...

以上兩個個案, 跟一位朋友分享過, 朋友一語道來:虛榮!

客戶A, 以一個月薪金(其至更多)去訂造一件婚紗, 目的是, 可以以假亂真, 讓人以為她買得起某婚紗店的貴價婚紗。

客戶B, 不斷殺價, 以為可以付出同樣金錢, 得到物超所值的服務和貨物。但當然, 世上沒有一個生意人會做蝕本生意。

我個人對於虛榮心沒有太大的抗拒 (可能見得太多), 常認為, 貪慕虛榮不是問題, 重點是, 你是否貪得到? 貪得到的話, 隨便炫耀你貪來的虛榮, 但貪不到的話, 就不要勉強, 畢竟, 虛榮這東西不是每人也能貪的。

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婚前燥狂症

不少新娘都會出現上述病症。病發高峰期一般為婚禮前一個月, 成因多不勝數, 包括:

  1. 壓力大
  2. 焦慮
  3. 緊張
  4. 缺乏睡眠
  5. 減肥/增肥欠缺成效
  6. 未婚夫唔幫得手
  7. 姊妹們貪靚過新娘又要求多多...
  8. 奶奶/媽媽/大姑拉/姑仔/家姐/細妹貪靚過新娘又要求多多...

出現的癥狀包括:

  1. 心火盛
  2. 極度忟憎
  3. 只看到負面的東西  - 例子:"為什麼件婚紗改極都未fit"
  4. 消瘦 (這解釋了為什麼件婚紗改極未fit)
  5. 以偏蓋全 - 例子:"點解你地件件衫都改得唔好?!" (事實上, 得件婚紗因為要追著她的身型轉變而未改好...)
  6. 目中無人 - 例:"我下星期日結婚嘞, 點解仲未搞掂?" (事實上, 今個星期日結婚果個果d 都仲執緊喎...)
  7. 自以為是太陽/世界的中心 -  例子:"我要x 點x 點來拎禮服" (但... 未開舖喎) "唔得, 我之後唔得閒" (咁未開舖, 我都幫你唔到架...)

恐怖的例子包括:

  1. 結婚前兩日 (取婚紗日), 婚紗一日三改, 由A改B又改回A, 最後到深夜十一時 (係呀, 我陪佢玩到十一點), 佢都仲想改番B
  2. 深夜12時打電話來問 (都怪我們是用手機號碼), 件婚紗皺左點算
  3. 深夜11時打來問, 對手套去左邊 (咪喺個婚紗袋的暗格度囉!)
  4. 上午11時來取衫 (舖頭都未開...)

總之, 臨近年尾, 我EQ再高, 都好想死....


Monday, May 14, 2007

搬遷啟示

這個啟示,應該很久之前就出了。

只是,每次踏足這遍blog地,也需要勇氣。就像如今我每次途經故居時,所需的勇氣一樣。

我不能說我已重生,因為那種哀痛與懷念,還是每天與我一同呼吸。然而,我很想我的生活可以立體一點,便找另一個地方,試著有個新開始。

在那裡,我巿井得多  得閒來坐吖!

http://hk.myblog.yahoo.com/hokamyan/


Tuesday, September 19, 2006

三年又三年

不經不覺,已經來了政府山足足兩年。踏入第三個年頭,最叫我安慰的是有得加point。

加point算不了甚麼,但總算好過冇。之後,或者再等一年、也許是兩年,人工才會跳一大步,去到一個較吸引的水平。

坦白說,從沒有想過會走進這座山;走了進來之後,也沒有想像過自己會在這裡留到今天。若不是起初遇著個好人,到今天又踫到個不壞的人,我想,我早就逃之夭夭...

但,我是屬於這裡的嗎?答案還是一樣。只是,甚麼時候才是動身的時機呢?我不知道。

猶幸我從來不是一個單純為錢所動的人,否則恐怕會愈久留愈難走,就像給一件很大很大的雞肋哽在喉頭一樣...「愛亦難,分也不可」。

上帝,你的時間表如何呢?


mongmong the star (Part II)

最後我們選了這幀相,因為相中的pose是矇矇最高貴的、也是最優雅的。我們想將最美麗的矇矇留低...

mongmong



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